怕「原味」拒退內衣褲 網購業7成8違法

網路購物商機，一年上看400億，但是退貨規則，卻把消費者「吃夠夠」；消基會在網路上搜檢14家大型的網購平台，有11家竟然自己來決定、部份商品沒有7天的退貨期，只要買了就別想退！這其實已經明顯違法，而且連購網的龍頭業者，也是這麼做，甚至女性內衣，基於衛生問題一概寄出就不能退。



把襪子中間固定繩解掉，牙膏一拆包裝，消費者有權利，主張退費！但是什麼都賣的網路購物，規則一大堆，消基會調查14家業者，有11家，也就下7成8，連7天的退貨期都不給。

包括網購龍頭賣女性內衣，強調「基於衛生」，一賣出就不退！其實已違反消保法第19條，但對業者無可奈何，無法可罰，只能勸導。

消基會副社長徐則鈺：「業者如果考慮到這點的話，那你可以做的選擇就是不要賣這項商品。」

要賣，就要能退，但網購平台7天退貨期都不給的，就是著作權類像dvd、電腦軟體商品，其次是耗材像是墨水匣等，一拆不管用不用，別想退！食品、花，連內衣褲，因為有保存期，也無法退還。

民眾：「如果很便宜就算了。」民眾：「不拆開怎麼知道自己有沒有要退貨，所以應該都要接受。」

甚至連沒打開的清潔用品都不能退，基於消保法，不用理由，消費者就是有權利「後悔」，只是法規業者自己訂，民眾最好自己有決心，不退就不要買。

文章來源: TVBS